Área:Administrativa

Quantidade:1

Descrição da Empresa:HOSPITAL UNIMED CRICIUMA

Requisitos:

- Ensino médio completo;

- Atendimento ao público;

- Pacote Office.

Benefícios

- Prêmio Assiduidade;

- Vale-alimentação;

- Plano de saúde;

- Plano Odontológico;

- Convênio com farmácias;

- Auxílio educação;

- Plano de incentivo a atividade física (GoGood).



Vaga disponível também para PCD!

Contrato de Trabalho: CLT por tempo Indeterminado.

Atividades:

Somos a Unimed Criciúma, somos cooperativistas!



Precisamos de agentes de mudança para impulsionarem esse movimento dentro da Unimed Criciúma, acreditamos no poder da Transformação, é preciso mentes abertas e novas perspectivas, por isso, acreditamos que a Diversidade e Inclusão potencializam o ambiente corporativo. Nós buscamos excelência, cooperamos para crescer, gerenciamos nossas emoções e encantamos nossos clientes para que nossa essência se dissemine em todo grupo Unimed Criciúma.

Respeitamos as diferenças e abrimos espaço para que as pessoas possam ser quem elas realmente são.

É através das diferenças que conseguimos transformar o mundo. Quer embarcar nesse desafio?



- Atuar em defesa dos direitos contratuais dos beneficiários, buscando garantir soluções éticas e de qualidade em saúde, bem como evitar a ocorrência de litígios e danos à imagem da Cooperativa;

- Assegurar a qualidade e segurança das informações em todas as atividades.

- Receber, registrar, instruir, analisar e dar tratamento formal e adequado às manifestações dos clientes (reclamações, dúvidas, informações, sugestões e elogios), das diversas áreas que compõe a Operadora, Rede Credenciada e Serviços Próprios, em especial àquelas que não foram solucionadas pelo atendimento habitual realizado pelas unidades de atendimento, presenciais ou remotas da operadora;

- Prestar atendimento ao beneficiário, através de atendimento: presencial, telefônico, e-mail, formulário eletrônico, Whatsapp e Aplicativo Unimed Cliente;

- Encaminhar para as áreas internas da operadora as manifestações recebidas, acompanhando as providências adotadas e assegurando para que a resposta seja devidamente encaminhada ao cliente, no prazo legal;

- Receber demandas dos órgãos e das associações de defesa do consumidor, respondendo-as formalmente;

- Prestar os esclarecimentos necessários e dar ciência aos clientes sobre o andamento de suas demandas e das providências adotadas;

- Encaminhar à ouvidoria da ANS o relatório estatístico e analítico do atendimento ao fim de cada exercício anual, bem como mantém os referidos relatórios à disposição da ANS pelo prazo de 05 anos;

- Executar outras tarefas correlatas com as acima descritas, conforme o fluxo de atividades, com orientação do líder da área.

Horário:Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:00/ 13:30 às 17:30.

Remuneração:Não informado

Benefícios:Não informado

Cursos:Não informado

Inclusão:10/22/2025 12:00:00 AM