Área:Tecnologia da Informação

Quantidade:1

Descrição da Empresa:A Next Fit é o software que está revolucionando o segmento fitness no Brasil

Com mais de 17.000 clientes e uma equipe de mais de 240 colaboradores, estamos em plena expansão e buscamos alguém que queira crescer com a gente!

Requisitos:Não informado

Atividades:

?? Sobre o time de Sucesso do Cliente

O time de Sucesso do Cliente é uma área estratégica na Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e percebendo valor contínuo no uso do produto, Fortalecendo relacionamentos duradouros e uma experiência que faz sentido no dia a dia.

?? No dia a dia, você vai

• Acompanhar de forma estratégica a jornada e o nível de engajamento dos clientes no sistema;


• Identificar sinais de baixo engajamento, insatisfação ou risco e atuar de forma proativa e preventiva;


• Conduzir conversas consultivas e maduras, entendendo o contexto, os desafios e os objetivos do cliente;


• Construir relacionamentos de confiança, com foco em engajamento, fidelização e permanência;


• Apoiar e conduzir temas contratuais junto aos clientes, com clareza, segurança e empatia;


• Atuar em parceria com outras áreas (Produto, Suporte, Retenção e Comercial), contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

?? O que esperamos de você

• Experiência prévia em Pós-Vendas, Engajamento, Customer Experience, Retenção ou áreas correlatas;


• Comunicação clara, escuta ativa e postura consultiva;


• Capacidade de conduzir conversas sensíveis com maturidade e foco em solução;


• Organização e autonomia para gerir carteira, prioridades e planos de ação;


• Visão analítica para identificar riscos, oportunidades e propor ações de engajamento.

?? O que oferecemos por aqui

Acreditamos que cuidar das pessoas faz parte do trabalho. Por isso, oferecemos:

• Vale Alimentação no valor de R$ 750,00


• Vale Transporte


• Estacionamento próprio


• Plano de Saúde São José


• Gympass


• Day off no seu aniversário ??


• Dia da Fruta ??


• Sala de jogos ??


• Plataforma de educação Alura


• Biblioteca na empresa

Horário:Segunda á sexta-feira, das 08h ás 18h18

Remuneração:R$ 2.509,00

Benefícios:Vale alimentação; Vale transporte

Cursos:Não informado

Inclusão:2/17/2026 12:00:00 AM