Estagiário - Ensino Superior
Objetivo do estágio
Apoiar as atividades administrativas relacionadas à Gestão da Qualidade do 2º Tabelionato de Notas e Protesto de Criciúma, contribuindo para a organização dos processos internos, padronização de procedimentos, acompanhamento de indicadores e melhoria contínua dos serviços prestados.
Principais atividades
1. Controle e organização de documentos: auxiliar na elaboração, formatação, revisão e atualização de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), formulários, instruções de trabalho e documentos internos.
2. Gestão de indicadores: alimentar e atualizar planilhas de controle, acompanhar indicadores de desempenho dos setores e auxiliar na elaboração de gráficos e relatórios.
3. Apoio ao planejamento estratégico: organizar informações, atualizar cronogramas e acompanhar os prazos dos planos de ação definidos pela gestão.
4. Acompanhamento de planos de ação: auxiliar no controle das atividades, responsáveis, prazos e evidências de conclusão das melhorias propostas.
5. Apoio às auditorias e certificações: organizar documentos e evidências para auditorias internas e externas, incluindo os requisitos relacionados ao Prêmio de Qualidade Total ANOREG (PQTA).
6. Elaboração de apresentações: desenvolver apresentações em PowerPoint, relatórios em Word e controles em Excel para reuniões, treinamentos e acompanhamento dos resultados.
7. Controle de registros: auxiliar na organização de atas, listas de presença, registros de treinamentos e demais documentos relacionados ao Sistema de Gestão da Qualidade.
8. Melhoria contínua: apoiar o levantamento de oportunidades de melhoria, a padronização das atividades e o acompanhamento das ações corretivas e preventivas.
9. Organização de arquivos digitais: manter pastas e documentos atualizados, identificados e organizados, facilitando a consulta e a rastreabilidade das informações.
10. Apoio às rotinas administrativas da qualidade: prestar suporte à equipe responsável, realizando atividades compatíveis com sua formação e seu desenvolvimento profissional.