Unesc - Universidade do Extremo Sul Catarinense
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Estagio Suporte

Área:Estágios

Quantidade:1

Descrição da Empresa:SISTEMAS JUSTUS LTDA

Requisitos:
Pré-requisitos:
- Desejável Ensino superior em andamento em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício.
- Noções de informática e nas áreas de negócio relacionadas e/ou conhecimento em SQL ou outras linguagens.

Atividades:



Principais Responsabilidades:
Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade, com ou sem supervisão técnica;
Auxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de sistemas de menor complexidade;
Prestar atendimento de suporte, inclusive realizando pré-análise dos chamados, dando Feedback constante ao cliente, buscando o menor tempo de resposta possível;
Acompanhar as pendências do cliente, proporcionando providências para a solução dos problemas;
Analisar e responder as solicitações dos clientes, com base no conhecimento e experiência adquiridas nas fases de treinamento, estudos de caso e observação junto aos demais técnicos;
Realizar serviços de menor complexidade via sistemas Desktop e Web (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos)
Manter-se atualizado nos produtos e soluções da Justus;
Identificar soluções alternativas e definitivas, visando aprimorar o atendimento aos clientes;

Horário:6h Segunda a Sexta

Remuneração:R$ 500,00 Até R$ 1.000,00

Benefícios:Não informado

Cursos:Não informado

Inclusão:07/12/2018 11:23:00

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